L’objectif de cette opération est d’identifier les entreprises dans le besoin et de définir leur niveau de maturité numérique.
La crise sanitaire a révélé, entre autres, le rôle déterminant du numérique. Or, d’une société à l’autre, d’un secteur d’activité à l’autre, la maturité sur le numérique fluctue, creusant l’inégalité entre les entreprises selon leur taille. Ainsi, et dans le cadre du plan France Relance, Alain Griset, ministre délégué aux petites et moyennes entreprises, a annoncé un financement de 3M€ pour le lancement d’une grande campagne de diagnostics numériques pour les TPE et PME.
Identifier les besoins de chacun
En région Sud, c’est la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur qui est le relais de ce dispositif. Sa mission est, dans un premier temps, d’identifier les entreprises en difficulté et de définir la maturité numérique de chaque artisan pour lui proposer un accompagnement adapté selon les connaissances qu’il a déjà et selon les besoins qui lui sont propres. Diverses thématiques seront ainsi abordées au cours d’un entretien d’environ 2h30, intégralement pris en charge, permettant de dresser un portrait de l’activité digitale de l’artisan : visibilité en ligne, marketing digital, click and collect, ressources internes, sécurité… A l’issue de ces échanges, l’artisan se verra proposer des immersions dans les domaines lui faisant défaut pour qu’il s’approprie les outils en profondeur (gestion de son propre site internet, création de contenu en ligne, community management, référencement…). La CMAR PACA a d’ores et déjà entamé sa campagne de diagnostics numériques qui courra jusqu’à mars 2021 et invite tous les artisans de la région souhaitant en bénéficier à contacter les conseillers de la délégation la plus proche de chez eux.
