Une véritable reconnaissance pour les équipes de l’office de tourisme mandolocien.
Le Centre Expo Congrès de Mandelieu vient de passer avec brio son second audit pour le renouvellement de sa labellisation Qualité Tourisme. Ce label, de reconnaissance nationale, est décerné aux sites accueillant du public et répondant à un certain niveau d’exigence. Pour obtenir cette marque, l’évaluation se fait sur la base de nombreux critères, prenant notamment en compte la qualité de l’accueil, l’attention du personnel, la maîtrise des langues étrangères, la personnalisation des prestations, la clarté et la précision des informations, la propreté, le confort et l’avis des visiteurs. A la suite de visites d’un client mystère et à la remise d’un rapport par ce dernier, le Comité Régional de la marque Qualité Tourisme a décidé de récompenser le Centre Expo Congrès de Mandelieu et son bureau d’accueil. Une véritable reconnaissance pour l’établissement, et notamment les conseillers de l’équipe de l’office de tourisme mandolocien qui accueillent chaque année environ 25.000 visiteurs.
La marque Qualité Tourisme représente un signe de reconnaissance national qui valorise l’accueil et les prestations d’un site. Il permet aux touristes de choisir en toute confiance la visite d’un établissement. Obtenu pour une durée de 5 ans, il garantit aux visiteurs de trouver des informations personnalisées, des professionnels disponibles et compétents, des prestations de qualité et une offre ancrée dans son territoire.
